La Net Economy che c'è
Intervista a Vittorio Orsenigo
Direttore Tecnico progettazione e produzione di Anors SpA

(Settembre 2003)

Quali sono le caratteristiche principali del vostro sistema informativo. Quali scelte tecnologiche (piattaforme - fornitori) sono state fatte e perché?

L'ambizione del nostro sistema è quella di riunire in un'unica piattaforma del tipo 'portale' tutte le informazioni necessarie allo svolgimento del nostro lavoro. Dalla fase di emissione dell'offerta alla fase di consegna dei manufatti mettendo in condizione il nostro cliente di visionare tutto il processo dal progetto al packing list direttamente dal suo ufficio attraverso Internet e condividendo le informazioni oltre che con noi anche con i suoi collaboratori.

La piattaforma usata per riunire tutte le informazioni è Sharepoint Team Services istallata e adattata alle nostre esigenze da una società la Datain operante nella nostra provincia. La scelta della piattaforma è derivata dalla necessità del contenimento economico ma anche dalla necessita di garantire la riservatezza dei dati attraverso livelli differenziati di accesso

Quali sono i principali processi che gestite con le soluzioni informatiche: progettazione, gestione e come avete integrato i sistemi CAD con il gestionale?

La gestione è complessiva e mette in comunicazione e nella condizione di scambiarsi le informazioni tutti gli attori in modo da ottenere una gestione globale dell'offerta alla consegna. È ovvio che ogni attore può accedere solo alle informazioni per cui è autorizzato, mentre la direzione può vedere l'insieme delle informazioni.

Quali i benefici che la vostra azienda ha ottenuto a seguito dell'impiego di soluzioni informatiche in termini di maggiore efficienza e contenimento dei costi?

L'analisi dei benefici la si potrà fare dopo avere consolidato e diffuso il sistema anche presso i nostri clienti. Per ora si possono intravedere solo dei possibili benefici che sono essenzialmente: la possibilità di annullare le distanze, rendere le risposte dietro richiesta, non più necessarie in quanto le stesse sono disponibili in tempo reale in rete, dare al cliente che, nel nostro caso, ha spesso sede all'estero, la possibilità di consultare tutti i documenti tecnici e provvedere alla loro revisione se necessario direttamente dal loro ufficio o cantiere.
Il capitolo costi è da verificare a sistema funzionante anche se forse la possibilità di dare un migliore servizio al cliente può essere l'unico modo per evitare che questo passi a un concorrente residente in nazioni emergenti capaci di offrire i prodotti a costi inferiori.

Quali i tempi e i costi di implementazione del progetto?

Questa è una domanda la cui risposta è decisamente in evoluzione. Lo sviluppo è sicuramente necessario ma costi e tempi sono da proporzionare allo sviluppo economico generale che al momento non è ottimale.

Quali, se ci sono stati, i nuovi processi e le nuove opportunità di business che l'adozione delle tecnologie informatiche ha permesso? (commercio elettronico, migliori relazioni con i clienti/fornitori, condivisione delle informazioni con i partner)

Anche relativamente a questa domanda la risposta necessita di tempo con un uso più massiccio del sistema. Per ora si possono solo avere delle visioni più di sensazione istintiva che di dati numerici.